Jei tau teko kada nors sugedus mikroautobusui ieškoti pagalbos skubiai – supranti, ką reiškia nervai, gaištamas laikas ir nežinomybė. Prieš kelis mėnesius nutiko būtent tai. Vėlai vakare, kelionėje su šeima, mūsų transporto priemonė sustojo šalikelėje, o telefonas rodė vos kelis procentus baterijos. Paskambinau į kelias vietas – niekas neatsiliepė arba pasakė: „Tik ryt“. Tuomet draugas pasiūlė Moviewheels.
Negalvojau ilgai. Parašiau jiems žinutę – ir po 10 minučių jau gavau skambutį. Jau tada supratau, kad tai nebus eilinė serviso patirtis.
Kodėl pasirinkome Moviewheels?
Moviewheels mikroautobusų remontas pasirodė kaip tiksli priešingybė viskam, prie ko buvome įpratę: jokio „palikite raktus ir lauksime eilėje savaitę“. Jie iškart pasiteiravo, kas nutiko, kokio modelio transporto priemonė, kur randamės ir ką vežame – matyt, kad įvertintų situacijos rimtumą. Nustebino tai, kad paklausta ne apie „kiek kilometrų ridą“, o apie realią problemą – žmogiškai.
Kaip vyko pats remontas?
Netrukus atvažiavo mechanikas – ne šiaip žmogus su įrankių dėže, o profesionalas, kuris tiksliai žinojo, kur žiūrėti. Problema buvo su kuro sistema. Nors buvome pasiruošę blogiausiam scenarijui, viskas baigėsi kur kas paprasčiau – per valandą mikroautobusas jau veikė.
Dar viena detalė – Moviewheels ne tik suremontavo, bet ir patikrino kitus svarbius mazgus, įspėjo, kur ateityje gali būti bėdų. Ir, svarbiausia, nieko nebandė „prakišti“. Jokių papildomų paslaugų, jokių „būtina keisti viską“ – tik tikra pagalba.
Kuo skiriasi Moviewheels nuo kitų?
Po šios patirties išsiklausinėjau daugiau apie jų darbo principus. Štai kuo jie išsiskiria:
- Atvyksta į vietą – nereikia vežti mikroautobuso į servisą, kai jis nevažiuoja.
- Kalba aiškiai ir be techninio žargono – net ir žmonės be patirties supranta, kas vyksta.
- Turi patirtį su įvairiais modeliais – nuo senų „Renault“ iki naujų „Mercedes-Benz Sprinter“.
- Daro ne tik remontą, bet ir profilaktiką – tam, kad nereikėtų grįžti po savaitės.
- Skubiai reaguoja – net po darbo valandų.
Ar verta kreiptis į Moviewheels?
Šiandien vis dar važinėjame tuo pačiu mikroautobusu – be jokių gedimų. Ir kiekvieną kartą, kai matau tą mažą jų lipduką ant variklio dangčio, prisimenu, kaip buvo gera jaustis ne vienam.
Moviewheels mikroautobusų remontas tapo mūsų pasirinkimu numeris vienas. Jei turi verslą, vežioji krovinius ar keliauji su šeima – tai ta vieta, kuri išgelbės ne tik transportą, bet ir nervus.
Patikimumas, operatyvumas, žmogiškas požiūris – tai ne šūkiai, o tikra jų kasdienybė. Jei dar neteko pabandyti, verta įtraukti jų numerį į telefoną – nes nežinia, kada prireiks.
